Politique de confidentialité
1. Introduction
Chez Jardin Heureux, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.jardinheureux.ch.
2. Responsable du traitement
Jardin Heureux
Chemin du Couchant 33
1007 Lausanne – Suisse
📞 077 468 13 51
✉️ [email protected]
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
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Données personnelles : nom, prénom, adresse, téléphone, email
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Données liées aux prestations : type de service, adresse d’intervention, date et heure de réservation
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Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées
4. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
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Répondre à vos demandes et devis
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Organiser les prestations
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Vous contacter pour des informations relatives à votre réservation
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Améliorer notre site et nos services
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Vous envoyer, si vous l’avez accepté, des communications commerciales
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
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L’exécution du contrat (prestation de service)
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Votre consentement (formulaires, newsletters)
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Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
7. Partage avec des tiers
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
-
Nos partenaires techniques (hébergeurs, outils de gestion)
-
Les autorités suisses en cas d’obligation légale
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos informations (SSL, restrictions d’accès, etc.).
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou d’opposition en nous contactant à [email protected].
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU)
1. Présentation
Le site www.jardinheureux.ch permet aux particuliers et entreprises de réserver des prestations de jardinage, d’entretien et d’aménagement extérieur. L’entreprise est basée à :
Chemin du Couchant 33, 1007 Lausanne – Suisse
📞 077 468 13 51
2. Prestations proposées
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Entretien de jardin (tonte, taille, nettoyage)
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Création de jardin & aménagement paysager
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Systèmes d’éclairage et d’irrigation
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Conseils et devis personnalisés gratuits
3. Réservation
Les réservations se font via notre site ou par contact direct. Chaque demande donne lieu à un devis transmis par email. La prestation n’est validée qu’après acceptation explicite de ce devis.
4. Tarifs
Tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF).
Le tarif applicable est toujours celui indiqué sur le devis envoyé par email avant la prestation.
Nos prestations peuvent être facturées à l’heure, au forfait ou selon l’ampleur des travaux.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué :
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Par virement bancaire ou TWINT
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Sur facture, payable à 10 jours
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En espèces le jour de l’intervention (sur demande préalable)
6. Annulation & report
Une prestation peut être annulée ou reportée gratuitement jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, des frais équivalents à 50% du montant prévu peuvent être facturés.
7. Utilisation du matériel du client
Si le client choisit d’utiliser son propre matériel (tondeuse, taille-haie, etc.), Jardin Heureux décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou de dommages.
8. Garantie qualité
Nous nous engageons à fournir un service professionnel et rigoureux. Si vous constatez un problème, merci de nous en informer dans les 7 jours suivant la prestation, afin de trouver ensemble une solution.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logo) sont la propriété de Jardin Heureux. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
10. Droit applicable & juridiction
Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud.